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职位名称: 物业经理
招聘时间: 2018-06-14 14:42:10
截止时间:
招聘人数: 人
职位要求:
岗位职责:
1、制定客服部各岗位职责、工作内容和考核标准,定期检查各岗位工作情况。
2、本部门日常管理及培训工作,制定本部门有针对性的培训计划,结合项目或行业内的代表性案例进行剖析培训
3、熟悉并认真执行物业管理服务法规、政策,总体负责管理和协调所有直接涉及租户的事项。
4、负责实现物业管理服务相关费用的收费率指标。
5、负责部门内部资料管理,包括入住、退租相关文件的审核存档工作。
6、负责审核二次装修的各项程序,协调二装过程中的手续办理。
7、负责组织实施客户满意度调查工作,并汇总分析,落实改进服务措施。
8、负责停车位申请办理。
9、负责监督保洁、绿植租摆、垃圾清运等外判单位服务质量,对园区公共区域的复查巡视进行检查工作跟进
10、负责策划和组织园区内租户提供各项服务、联谊和交流活动。
11、定期与租户沟通,与租户建立良好关系,妥善处理投诉,及时地核实、处理并向业户回复反馈,提供优质服务,以保证租户满意率达标。
12、每周召开部门周例会,对发现的问题及时纠正和改进。
13、负责对直接下属进行工作指导,以及对本部门员工的培养、培训、发展规划和考核评定
14、负责园区公共区域的复查巡视检查工作及检查保洁人员工作
15、安排及监督客服助理对对园区租户各项物业缴费单(物业管理费、租金等)的送达与签收工作。
16、负责协调帮助,客服助理所管楼宇的各租户进场、隐检、消电检事项

联系电话:010-65915555  赵晨  ( 人事行政经理 )

电话:010-65915555    E-MAIL:zhaoran@cfv.com.cn

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